Notificar contenidos ilícitos

Qué puede notificar aquí

Con el formulario que figura a continuación, puede notificar contenidos que nuestros clientes almacenan en sus boxes o difunden a través de ellas y que usted considera ilícitos, por ejemplo infracciones de derechos de autor, phishing, software malicioso o material de abuso sexual infantil. El formulario es nuestro mecanismo de notificación conforme al art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 («Digital Services Act»). También puede notificar aquí los ataques, el spam o los escaneos que procedan de una box.

Las autoridades pueden ponerse en contacto con nosotros a través del punto único de contacto indicado en el aviso legal.

Qué debe contener una notificación

• la ubicación exacta, por ejemplo la dirección completa (URL) o la dirección IP con la fecha, la hora y la zona horaria;
• una explicación de por qué considera usted que el contenido es ilícito;
• su nombre y su dirección de correo electrónico; en el caso de material de abuso sexual infantil, puede permanecer en el anonimato;
• su confirmación de que, a su leal saber y entender, los datos facilitados son correctos y completos.

Qué ocurre después

Confirmamos la recepción por correo electrónico, examinamos la notificación de manera oportuna, diligente y objetiva y le comunicamos nuestra decisión. Si adoptamos una medida, informamos al cliente afectado indicando los motivos; solo revelamos su nombre cuando sea estrictamente necesario. Si una notificación apunta a un delito que amenaza la vida o la seguridad de las personas, informamos sin demora indebida a las autoridades policiales y judiciales (art. 18).

En nuestra política de privacidad se explica cómo tratamos sus datos.