Política de privacidad

Solo la versión alemana de este texto es jurídicamente vinculante. Las traducciones tienen carácter meramente informativo. Ver la versión alemana

Responsable del tratamiento

euhost.com, titular Matevz Sernc-Urban
Hochriesstr. 46, 85560 Ebersberg
Correo electrónico: support@euhost.com

Alojamiento y registros del servidor

Operamos el sitio web y las boxes en servidores ubicados en centros de datos en Alemania. Con el operador de los centros de datos existe un contrato de encargo del tratamiento.

Cada vez que se accede al sitio web, el servidor web almacena su dirección IP, la hora, la dirección consultada (sin los códigos de confirmación de nuestros correos electrónicos) y el código de estado. Esto sirve para el funcionamiento seguro y el análisis de errores. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Suprimimos los registros transcurridos 14 días.

Lista de espera

Si se inscribe en la lista de espera, almacenamos su dirección de correo electrónico, de forma voluntaria su nombre, si es usted freelance, empresa o particular, de forma voluntaria el uso que tiene previsto, así como la dirección IP y la hora de la inscripción y de la confirmación.

Utilizamos estos datos para informarle sobre el lanzamiento de la euhost Box y la oferta piloto. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD. Registramos la dirección IP y la hora para poder acreditar su consentimiento (art. 6.1.c) en relación con el art. 7.1 del RGPD).

Utilizamos el procedimiento de doble opt-in: solo figura usted en la lista cuando abre el enlace de nuestro correo electrónico de confirmación. Suprimimos las inscripciones no confirmadas transcurridos 30 días.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante el enlace que figura en cada uno de nuestros correos electrónicos o por correo electrónico a support@euhost.com. En ese caso, suprimimos todos sus datos. A más tardar, los suprimimos cuando disolvamos la lista de espera tras el lanzamiento.

Cuenta de cliente y contratos

Cuando realiza un pedido con nosotros, tratamos los datos que necesitamos para el contrato y la facturación: nombre, en su caso empresa y número de identificación a efectos del IVA, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sus pedidos y contratos, así como datos técnicos de uso de sus boxes, como el consumo de recursos. La base jurídica es el art. 6.1.b) del RGPD.

Almacenamos su contraseña únicamente como hash seguro. Cuando usted inicia sesión, instalamos una cookie de sesión sin la cual el área de clientes no funciona (§ 25, apartado 2, n.º 2, TDDDG). Para la sesión, almacenamos la dirección IP y el identificador del navegador con el fin de detectar un uso indebido de su cuenta (art. 6.1.f) del RGPD). La sesión finaliza cuando usted cierra la sesión y, a más tardar, 14 días después del último uso; entonces suprimimos estos datos.

Si, como empresa, indica un número de identificación a efectos del IVA, lo comprobamos en el Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA (VIES) de la Comisión Europea. Para ello, transmitimos únicamente el número. Lo necesitamos para aplicar el IVA correcto en sus facturas (art. 6.1.c) del RGPD).

Tras la finalización del contrato, suprimimos estos datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación. Conservamos las facturas y los justificantes contables hasta diez años conforme a las disposiciones mercantiles y fiscales (§ 257 del Código de Comercio alemán (HGB), § 147 del Código Tributario alemán (AO)) (art. 6.1.c) del RGPD).

Contenido de sus boxes

Lo que usted almacena y trata en sus boxes lo tratamos únicamente por encargo suyo. Respecto de los datos personales que contengan, somos su encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Esto se aplica también a los correos electrónicos que usted envía a través de nuestro relé de correo; al hacerlo, registramos el remitente, el destinatario y la hora durante 30 días para poder rastrear la entrega y los abusos. Solo accedemos a los contenidos cuando es necesario para subsanar averías, para prevenir abusos o por una obligación legal, o si usted lo consiente.

Procesamiento de pagos

Procesamos los pagos con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria a través de Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos. Para ello, transmitimos el nombre, la dirección de correo electrónico, el importe y el concepto del pago. Usted introduce los datos de su tarjeta directamente en Mollie; nosotros no los recibimos. Mollie trata estos datos como responsable del tratamiento independiente y como entidad de pago conforme a su propia política de privacidad.

Si usted paga con PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, trata además sus datos como responsable del tratamiento independiente conforme a su política de privacidad. La base jurídica del procesamiento de pagos es el art. 6.1.b) del RGPD.

Registro de dominios

Para el registro y la gestión de dominios, colaboramos con InterNetX GmbH, Johanna-Dachs-Str. 55, 93055 Regensburg, como agente registrador. InterNetX trata los datos por encargo nuestro; con InterNetX existe un contrato de encargo del tratamiento.

Para el registro, debemos transmitir los datos del titular del dominio y de las personas de contacto, en particular nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, al registro competente para la extensión, por ejemplo a DENIC eG en Fráncfort del Meno para los dominios .de. Los registros tratan estos datos como responsables del tratamiento independientes conforme a sus condiciones de registro. Según la extensión, un registro puede tener su sede fuera de la UE, por ejemplo en los Estados Unidos para .com y .net. En la medida en que deban transferirse datos allí, ello se hace para la ejecución del contrato (art. 49.1.b) del RGPD). La base jurídica de la transferencia es el art. 6.1.b) del RGPD.

Es el registro correspondiente el que determina si pueden consultarse datos mediante servicios de consulta públicos (Whois, RDAP) y cuáles. En los dominios .de, la consulta pública de DENIC no muestra datos del titular. Almacenamos los datos de los dominios durante la vigencia del contrato de dominio y, más allá de ella, solo en la medida en que existan obligaciones legales de conservación.

Envío de correos electrónicos

Enviamos nuestros correos electrónicos, por ejemplo los correos de confirmación y las facturas, a través de nuestro propio servidor de correo.

Contacto por correo electrónico o teléfono

Si usted nos escribe o nos llama, tratamos sus datos para responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6.1.b) del RGPD cuando se trata de un contrato o de su preparación y, en los demás casos, nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

Resumen de destinatarios

Operador de centros de datos en Alemania (encargado del tratamiento)
InterNetX GmbH (registro de dominios, encargado del tratamiento)
Mollie B.V. (procesamiento de pagos, responsable del tratamiento independiente)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (en caso de pago con PayPal, responsable del tratamiento independiente)
los registros competentes para sus dominios (responsables del tratamiento independientes)

Fuera de estos casos, no comunicamos sus datos a terceros, salvo que estemos legalmente obligados a ello.

Sus derechos

Tiene usted derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición (art. 21). Puede retirar un consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7.3 del RGPD).

Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Fecha de actualización: octubre de 2026