Politique de confidentialité

Responsable du traitement

euhost.com, propriétaire Matevz Sernc-Urban
Hochriesstr. 46, 85560 Ebersberg
E-mail : support@euhost.com

L’essentiel en bref

Nous ne déposons que des cookies techniquement nécessaires (§ 25, al. 2, n° 2, de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG)) : un cookie de session lorsque vous vous connectez à l’espace client, afin que vous restiez connecté, et un cookie contenant votre choix de langue (euhost_locale, un an) lorsque vous choisissez vous-même une langue. Le site ne charge aucun contenu provenant de tiers. Nous n’utilisons aucun service d’analyse ou de suivi tel que Google Analytics, ni sur le site web ni dans nos e-mails. Les polices de caractères se trouvent elles aussi sur notre propre serveur.

Hébergement et journaux du serveur

Nous exploitons le site web et les boxes sur des serveurs situés dans des centres de données en Allemagne. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec l’exploitant des centres de données.

À chaque consultation du site web, le serveur web enregistre votre adresse IP, l’heure, l’adresse consultée (sans les codes de confirmation figurant dans nos e-mails) et le code de statut. Cela sert à l’exploitation sécurisée et à l’analyse des erreurs. La base juridique est notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous supprimons les journaux au bout de 14 jours.

Liste d’attente

Si vous vous inscrivez sur la liste d’attente, nous enregistrons votre adresse e-mail, à titre facultatif votre nom, si vous êtes freelance, entreprise ou particulier, à titre facultatif l’utilisation que vous envisagez, ainsi que l’adresse IP et l’heure de l’inscription et de la confirmation.

Nous utilisons ces informations pour vous informer du lancement de l’euhost Box et de l’offre pilote. La base juridique est votre consentement au sens de l’art. 6, par. 1, point a), du RGPD. Nous enregistrons l’adresse IP et l’heure afin de pouvoir prouver votre consentement (art. 6, par. 1, point c), en liaison avec l’art. 7, par. 1, du RGPD).

Nous appliquons la procédure de double opt-in : vous ne figurez sur la liste qu’après avoir ouvert le lien contenu dans notre e-mail de confirmation. Nous supprimons les inscriptions non confirmées au bout de 30 jours.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans chacun de nos e-mails ou par e-mail à support@euhost.com. Nous supprimons alors toutes vos données. Nous les supprimons au plus tard lorsque nous dissolvons la liste d’attente après le lancement.

Compte client et contrats

Lorsque vous passez commande chez nous, nous traitons les données dont nous avons besoin pour le contrat et la facturation : nom, le cas échéant entreprise et numéro d’identification à la TVA, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, vos commandes et contrats ainsi que les données techniques d’utilisation de vos boxes, comme la consommation de ressources. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD.

Nous enregistrons votre mot de passe uniquement sous forme de hachage sécurisé. Lorsque vous vous connectez, nous déposons un cookie de session sans lequel l’espace client ne fonctionne pas (§ 25, al. 2, n° 2, TDDDG). Pour la session, nous enregistrons l’adresse IP et l’identifiant du navigateur afin de détecter toute utilisation abusive de votre compte (art. 6, par. 1, point f), du RGPD). La session prend fin lorsque vous vous déconnectez, au plus tard 14 jours après la dernière utilisation ; nous supprimons alors ces données.

Si vous indiquez, en tant qu’entreprise, un numéro d’identification à la TVA, nous le vérifions auprès du système d’échange d’informations sur la TVA (VIES) de la Commission européenne. Nous ne transmettons à cette occasion que le numéro. Nous en avons besoin pour appliquer la TVA correcte sur vos factures (art. 6, par. 1, point c), du RGPD).

Après la fin du contrat, nous supprimons ces données, sauf obligations légales de conservation. Nous conservons les factures et les pièces comptables jusqu’à dix ans conformément aux dispositions du droit commercial et fiscal (§ 257 du code de commerce allemand (HGB), § 147 du code fiscal allemand (AO)) (art. 6, par. 1, point c), du RGPD).

Contenu de vos boxes

Ce que vous enregistrez et traitez dans vos boxes, nous ne le traitons que pour votre compte. Pour les données à caractère personnel qui s’y trouvent, nous sommes votre sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD. Cela vaut également pour les e-mails que vous envoyez par notre relais de messagerie ; nous enregistrons à cette occasion l’expéditeur, le destinataire et l’heure pendant 30 jours afin de pouvoir retracer la distribution et les abus. Nous n’accédons aux contenus que si cela est nécessaire pour remédier à des pannes, pour prévenir des abus ou en raison d’une obligation légale, ou si vous y consentez.

Traitement des paiements

Nous traitons les paiements par carte bancaire, PayPal ou virement par l’intermédiaire de Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. À cette fin, nous transmettons le nom, l’adresse e-mail, le montant et la référence du paiement. Vous saisissez vos données de carte directement chez Mollie ; nous ne les recevons pas. Mollie traite ces données en qualité de responsable du traitement distinct et d’établissement de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Si vous payez avec PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, traite en outre vos données en qualité de responsable du traitement distinct, conformément à sa politique de confidentialité. La base juridique du traitement des paiements est l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD.

Enregistrement de noms de domaine

Pour l’enregistrement et la gestion des noms de domaine, nous travaillons avec InterNetX GmbH, Johanna-Dachs-Str. 55, 93055 Regensburg, en tant que bureau d’enregistrement (registrar). InterNetX traite les données pour notre compte ; un contrat de sous-traitance a été conclu avec InterNetX.

Pour l’enregistrement, nous devons transmettre les données du titulaire du nom de domaine et des personnes de contact, notamment le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, à l’office d’enregistrement compétent pour l’extension, par exemple à DENIC eG à Francfort-sur-le-Main pour les domaines en .de. Les offices d’enregistrement traitent ces données en qualité de responsables du traitement distincts, conformément à leurs conditions d’enregistrement. Selon l’extension, un office d’enregistrement peut avoir son siège hors de l’UE, par exemple aux États-Unis pour .com et .net. Dans la mesure où des données doivent y être transférées, ce transfert a lieu pour l’exécution du contrat (art. 49, par. 1, point b), du RGPD). La base juridique du transfert est l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD.

C’est l’office d’enregistrement concerné qui détermine si des données peuvent être consultées par des services de consultation publics (Whois, RDAP), et lesquelles. Pour les domaines en .de, la consultation publique de DENIC n’affiche aucune donnée du titulaire. Nous conservons les données relatives aux domaines pendant la durée du contrat de domaine et, au-delà, uniquement dans la mesure où des obligations légales de conservation existent.

Envoi d’e-mails

Nous envoyons nos e-mails, par exemple les e-mails de confirmation et les factures, par notre propre serveur de messagerie.

Contact par e-mail ou par téléphone

Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons vos données afin de répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b), du RGPD lorsqu’il s’agit d’un contrat ou de sa préparation, sinon notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f), du RGPD.

Aperçu des destinataires

• Exploitant de centres de données en Allemagne (sous-traitant)
• InterNetX GmbH (enregistrement de noms de domaine, sous-traitant)
• Mollie B.V. (traitement des paiements, responsable du traitement distinct)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (en cas de paiement avec PayPal, responsable du traitement distinct)
• les offices d’enregistrement compétents pour vos domaines (responsables du traitement distincts)

Au-delà, nous ne transmettons pas vos données, sauf si nous y sommes légalement tenus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), à la limitation du traitement (art. 18), à la portabilité des données (art. 20) et d’opposition (art. 21). Vous pouvez retirer un consentement à tout moment avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3, du RGPD).

Vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente pour nous est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Mise à jour : octobre 2026